up77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") up77 প্ল্যাটফর্ম ("up77", "আমরা", "আমাদের") এবং নিবন্ধিত সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী") — উভয় পক্ষের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী up77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

up77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

up77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে আইনগতভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করার যোগ্য হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা বাধ্যতামূলক।

up77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি উইনিং বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাইয়ের জন্য up77 যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির বিপরীতে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") up77-এর বোনাস নীতির লঙ্ঘন এবং এটি নিম্নলিখিত পরিণতির কারণ হতে পারে:

• সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ
• বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিং বাজেয়াপ্ত
• পুনরায় নিবন্ধনে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো লেনদেনের জন্য অ্যাকাউন্টধারী নিজেই দায়ী, যদি না up77-এর দিক থেকে প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

up77-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।

জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে:

• পরিচয় যাচাই (KYC) অসম্পূর্ণ থাকলে
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি অভিন্ন না হলে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল, যতটুকু সম্ভব।

up77 বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) মুদ্রায় সকল লেনদেন পরিচালনা করে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়। সমস্ত উইনিং, বোনাস ও উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় গণনা করা হয়।

up77-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ করলে ২০x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হবে — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরার পরেই উইনিং উত্তোলনযোগ্য হবে।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন। এই ৳১,৫০০ বোনাসের বিপরীতে মোট ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে ওয়েজারিং পূর্ণ করতে।

• বোনাস শুধুমাত্র নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি অফার সীমিত সময়ের জন্য এবং up77 যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — কেবল ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উইনিং হিসেবে উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের (বোনাস আর্বিট্রেজ, হেজিং) ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিং বাতিল করা হবে।
• একটি প্রমোশন চলাকালে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য।

up77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হারে তারতম্য রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর নির্ধারণ হয় সদস্যের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ও কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে। উচ্চতর স্তরে পৌঁছানোর জন্য ধারাবাহিকভাবে সক্রিয় থাকুন।

up77-এর সকল গেম যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। সকল গেম নির্মাতার নিজস্ব প্রযুক্তিগত মান মেনে পরিচালিত হয়।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে up77 বিচক্ষণতার সাথে সেই রাউন্ড বাতিল বা পুনরায় চালু করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম up77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে খেলা
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• অন্য সদস্যের সঙ্গে মিলে প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন করা (কলিউশন)
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অবকাঠামোতে হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা

কোনো গেমের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ হলে অনুগ্রহ করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। up77 সকল সরলবিশ্বাসে উপস্থাপিত বিরোধ যথাযথভাবে তদন্ত করবে। যদি প্রযুক্তিগত লগে গেমের সঠিক ফলাফল থাকে, সেটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

up77 দায়িত্বশীল খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে:

• স্বেচ্ছায় জমার সীমা নির্ধারণ
• অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
• স্ব-বর্জন বিকল্প
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

up77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার রোধে কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করে। যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি পরিচালনা করছেন, তাহলে পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হবে।

up77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

up77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত অর্থপ্রদান অংশীদারকে
• জালিয়াতি প্রতিরোধে নিয়োজিত নিরাপত্তা সেবাদাতাকে
• সদস্যের স্পষ্ট সম্মতিতে অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে up77 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্ত চলাকালে তা স্থগিত থাকতে পারে।

up77 যথাসাধ্য চেষ্টা করে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বাহ্যিক কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এরূপ বাধার কারণে কোনো সরাসরি ক্ষতির জন্য up77 দায়বদ্ধ নয়।

up77-এ উপলব্ধ গেমগুলি তৃতীয় পক্ষের গেম নির্মাতারা (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe প্রভৃতি) তৈরি ও পরিচালনা করে। এই গেমগুলির প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য up77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) পরিচালিত বিলম্বের জন্যও up77 দায়বদ্ধ নয়।

up77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে up77-এর অভ্যন্তরীণ সালিশ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা আইনত অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর ধারাটি নিকটতম কার্যকর ধারা দিয়ে প্রতিস্থাপিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বাংলায়
• ইমেইল: [email protected]

শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।